Kako izbrati razvijalca turistične programske opreme

Kontrolni seznam

Ob vsaki točki je vprašanje za prvi pogovor. Dober razvijalec odgovori s preprostimi besedami in odgovor zapiše v pogodbo.

1. 01

   Delujoče integracije, ne logotipi

   Prosite, da vam pokažejo rezervacijo prek povezave z dobaviteljem, ki so jo izdelali: iskanje, preverjanje cene, rezervacija in odpoved. Stran z logotipi ne pove ničesar o tem, ali povezava zdrži, ko dobavitelj spremeni API.

   Vprašajte: Katere povezave z dobavitelji ste izdelali in ali lahko vidim eno, kako deluje?

2. 02

   Koda in podatki so vaši

   Pogodba naj pove, da so baza, vsebina in koda, napisana za vas, vaši, in kako lahko sistem prenesete k drugi ekipi ali na drug strežnik. Če je sistem zgrajen na jedru izvajalca, vprašajte, katero licenco dobite.

   Vprašajte: Če prenehamo sodelovati, kaj obdržimo in kako to prevzamemo?

3. 03

   Podpora v vaši sezoni

   Turistična programska oprema odpove ob najslabšem času: na vrhuncu sezone, med vikendom, ko dobavitelj nekaj spremeni. Zahtevajte pisne odzivne čase, posebej za sezono in zunaj nje, ter jasno opredelitev kritičnega incidenta.

   Vprašajte: Kako hitro se odzovete na kritičen incident julija in v katerih urah?

4. 04

   Fiksna cena po fazi

   Ocena po urah raste z vsakim presenečenjem. Fiksna cena za določeno fazo prenese tveganje ocene na izvajalca, vi pa lahko končate po kateri koli fazi.

   Vprašajte: Kaj točno je v prvi fazi, koliko stane in kaj spremeni ceno?

5. 05

   Uporabna dokumentacija

   Ob predaji morate dobiti opis arhitekture, navodila za zagon in objavo sistema, seznam integracij in kje so njihovi dostopni podatki ter navodila za vašo ekipo. Brez tega naslednja ekipa začne z razstavljanjem sistema.

   Vprašajte: Katero dokumentacijo dobimo ob predaji?

6. 06

   Poznajo prodajo v turizmu

   Razvijalec, ki pozna razliko med neto ceno in provizijo, kontingentom in prosto prodajo ali statičnim in dinamičnim paketom, postavi prava vprašanja v prvem tednu, ne po zagonu.

   Vprašajte: Kako bi modelirali naša pravila za cene in provizije?

Opozorilni znaki

• Cena brez pisnega obsega tega, kar zajema.
• Nihče, ki bo pisal kodo, ne sodeluje v pogovorih pred podpisom.
• Vsaka integracija je »mogoča«, nobena pa ni izdelana.
• Koda ostane v računu izvajalca, brez možnosti izvoza.
• Podpora je »po najboljših močeh«, brez pisnih odzivnih časov.
• Ni testnega okolja, kjer bi spremembe preizkusili pred objavo.

Kako mi odgovorimo na ta seznam

Ista vprašanja, odgovori za Aviobyte.

Integracije

Stran z integracijami navaja, kaj povezujemo: GDS in vsebino letalskih družb, bedbanke, channel managerje in PMS, plačila in katerega koli dobavitelja z REST, SOAP ali XML API. Primeri sistemov na tej strani delujejo v živo in jih lahko preizkusite.

Lastništvo

Vaši so podatki, baza, vsebina in koda, izdelana za vas, s trajno licenco za jedro, ki ga uporablja vaš sistem.

Podpora v sezoni

S Sezonskim SLA kritičen incident od maja do oktobra dobi odziv v 4 delovnih urah, od ponedeljka do petka, 15:00–19:00 po srednjeevropskem času.

Cena

Vsaka faza ima fiksno ceno, dogovorjeno pisno pred začetkom faze.

Predaja

Koda, dokumentacija in poročilo o dostopnosti ob predaji, vaša ekipa pa je usposobljena pred zagonom.

Oglejte si integracije, ki jih izdelujemo

Razvoj turistične programske opreme po meri za startupe in OTA platforme