Tehničko srce vašeg booking sistema: Online Booking Engine koji u realnom vremenu vuče cene i dostupnost letova i hotela, API integracije sa Travelport GDS-om, NDC kanalima avio-kompanija i bedbank dobavljačima (Hotelbeds, WebBeds), i centralizovani back-office u kome agenti prate uplate, vaučere, avio-karte i podatke o putnicima. Bez duplih rezervacija, bez ručnog prepisivanja i bez kašnjenja između onoga što klijent vidi i onoga što dobija.
Provera cene i dostupnosti pre naplate
62 ms
Agencije i hoteli koriste više odvojenih sistema koji ne komuniciraju: GDS pretragu, bedbank portale, channel manager, back-office i CRM. Podaci se prepisuju ručno, cene nisu ažurne, a overbooking košta. Za sajt sa online prodajom pogledajte i booking softver za agencije.
Agent pretražuje GDS, vidi cenu i javlja klijentu, a za sat vremena cena je već drugačija. Hotel je slobodan po sistemu, ali je u stvarnosti već rezervisan. Overbooking i reklamacije postaju svakodnevica, a klijenti gube poverenje.
Online Booking Engine koji vuče žive cene i dostupnost direktno sa GDS-a i bedbank izvora u trenutku pretrage. Rezervacija zaključava cenu i dostupnost pre naplate. Ono što klijent vidi, to i dobija.
Uplate se prate u Excel-u, vaučeri su u PDF fajlovima na disku, avio-karte u GDS-u, a podaci o putnicima u mejlovima. Agent troši sate na traženje informacija umesto na prodaju, a status uplate se ne zna dok klijent ne pošalje mejl.
Centralizovani back-office u kome su sve informacije na jednom ekranu: status uplata, vaučeri, avio-karte, podaci o putnicima i istorija komunikacije. Agent vidi kompletnu sliku u realnom vremenu.
Letovi se traže u Travelportu, hoteli u Hotelbeds-u, transferi i osiguranje posebno. Agent ručno spaja sve u jednu ponudu. Pogrešna cena, pogrešan datum ili propušten transfer, svaka greška košta.
API integracija koja povezuje Travelport GDS, NDC kanale i bedbank dobavljače (Hotelbeds, WebBeds) u jedan interfejs. Agent pretražuje sve na jednom mestu, a sistem automatski kombinuje kompletnu ponudu.
Klijent je prošle godine putovao na Maldive i odseo u hotelu sa pet zvezdica na plaži. Ove godine to niko u agenciji ne zna. Agent kreće od nule i predlaže aranžmane koji ne odgovaraju profilu putnika, pa se prodaja gubi.
CRM koji pamti istoriju putovanja, potrošnju i preferencije svakog klijenta, na primer hotele sa pet zvezdica, direktne letove ili rani check-in, i automatski predlaže nove ponude na osnovu prethodnih putovanja.
Kada putnik klikne na Pretraži, booking engine istovremeno šalje upite ka Travelport GDS-u, NDC kanalima i bedbank dobavljačima. Odgovori se spajaju, duplikati brišu, primenjuju se pravila marže i putnik dobija rangirane pakete.
Pre plaćanja sistem još jednom proverava cenu i dostupnost. Tek kada dobavljač potvrdi, izdaju se karta i vaučer, a back-office i CRM se automatski ažuriraju.
Online Booking Engine koji pretražuje letove i hotele u realnom vremenu. Putnik ili agent unese destinaciju i datum, a sistem vuče žive cene i dostupnost sa GDS-a, NDC-a i bedbank izvora. Rezultati stižu za nekoliko sekundi.
Povezivanje sa Travelport GDS-om, NDC sistemima avio-kompanija i vodećim bedbank dobavljačima (Hotelbeds, WebBeds). Jedan interfejs za pretragu letova i hotela, bez prebacivanja između pet portala i bez ručnog prepisivanja.
Pretraživač koji vuče žive cene i dostupnost direktno sa izvora, uz keširanje koje ubrzava pretragu bez gubitka tačnosti. Provera raspoloživosti pre naplate znači nula duplih rezervacija i nula overbookinga.
Softver koji pamti svako putovanje klijenta: destinaciju, hotel, kategoriju i iznos. Sistem predlaže nove ponude na osnovu prethodnih putovanja i preferencija, pa raste prodaja povratnih klijenata uz minimalan napor agenta.
Booking sistem mora da izdrži jul i avgust, last minute talase i kampanje koje dovode hiljade posetilaca odjednom. Zato gradimo na modernom stacku (Next.js, Node.js, TypeScript) sa keširanjem, redovima poruka i praćenjem grešaka u realnom vremenu.
Svaku integraciju pokrivamo testovima na stvarnim scenarijima: promena cene, otkazan let, hotel bez soba. Kada nešto pođe naopako kod dobavljača, sistem to zna pre putnika.
Keširanje i redovi poruka čuvaju brzinu pretrage bez opterećenja dobavljača, monitoring upozorava na spore API odgovore pre nego što utiču na prodaju, a podaci putnika su šifrovani uz PCI usklađeno plaćanje i redovne rezervne kopije.
Booking sistem koji pokriva ceo ciklus: od API integracija i OBE pretrage, preko back-office sistema za uplate i vaučere, do CRM-a koji pamti svakog putnika i izveštaja za menadžment.
Povezivanje sa Travelport GDS-om za letove, NDC sistemima avio-kompanija za direktne cene i dodatne usluge, i bedbank dobavljačima za hotele. Jedan API sloj umesto pet odvojenih portala, sa cenama i dostupnošću u realnom vremenu.
Pametan pretraživač za sajt koji vuče cene i raspoloživost soba i letova bez kašnjenja. Pretraga po destinaciji, datumu i broju putnika, filteri po ceni i kategoriji, i rezervacija koja zaključava cenu u trenutku naplate.
Sve rezervacije na jednom mestu: status uplata, vaučeri, avio-karte, podaci o putnicima i istorija komunikacije. Agenti prate svaku rezervaciju od upita do povratka putnika, bez traženja po mejlovima i Excel tabelama.
Softver koji pamti destinacije, hotele, kategorije, potrošnju i preferencije svakog klijenta. Sistem beleži obrasce putovanja i predlaže nove ponude, a agent dobija gotov predlog za prodaju za nekoliko sekundi.
Online plaćanje karticom, avansi i rate, automatske fakture i izveštaji o prodaji po kanalu, agentu i dobavljaču. Menadžment u svakom trenutku vidi promet, maržu i otvorena potraživanja.
Gotovi booking softveri naplaćuju mesečnu licencu, procenat od prometa i dodatno svaku novu integraciju. Sistem po meri gradimo tako da su kod, baza i podaci vaše vlasništvo, a razvoj nastavljate sa nama ili sa bilo kojim timom.
Dokumentujemo API, arhitekturu i procedure, pa novi programer može da preuzme projekat za nekoliko dana, a ne meseci.
Prvo povezujemo Travelport GDS, NDC API i bedbank dobavljače (Hotelbeds, WebBeds) u test okruženju. Bez stabilnih integracija i testiranja cena u realnom vremenu sistem ne može da garantuje tačnost koju agencija zahteva.
Gradimo Online Booking Engine prilagođen vašem sajtu i back-office za praćenje uplata, vaučera i karata. Testiramo proveru raspoloživosti pre svake naplate i opterećenje u sezoni, kada je saobraćaj najveći.
Povezujemo CRM sa booking sistemom, uvozimo istoriju putovanja i podešavamo automatske predloge na osnovu preferencija klijenata. Sistem počinje da predlaže ponude odmah po prvom unosu podataka.
Odgovori za IT menadžere, vlasnike agencija i hotela koji biraju između gotovog softvera i booking sistema razvijenog po meri.
Online Booking Engine je modul na sajtu koji putniku omogućava da pretraži, uporedi i rezerviše let, hotel ili paket bez kontakta sa agentom. Dobar OBE vuče cene i dostupnost u realnom vremenu, proverava cenu pre naplate i automatski šalje potvrdu i vaučer.
GDS (Amadeus, Travelport, Sabre) je posrednički sistem koji objedinjuje tarife mnogih avio-kompanija. NDC je IATA standard kojim avio-kompanija direktno šalje svoje ponude, često sa boljim cenama i dodatnim uslugama kao što su prtljag i izbor sedišta. Najbolji sistemi koriste oba izvora.
Pre svake naplate sistem ponovo proverava cenu i dostupnost kod dobavljača. Ako se nešto promenilo, putnik vidi novu cenu pre plaćanja. Rezervacija se potvrđuje tek kada dobavljač potvrdi, a sve se beleži u back-office sistemu.
Može. Povezujemo channel manager, računovodstveni softver, CRM, payment gateway i postojeće baze rezervacija preko API-ja ili uvoza podataka. Cilj je jedan izvor istine, a ne još jedan izolovan alat.
Dinamičko pakovanje, markup engine, jednoklikovne ponude i AI asistent koji prodaju na booking sistemu koji gradimo.
Online rezervacije soba i stolova, QR meniji i Google Business integracija za ugostiteljstvo i smeštaj.
Portal sa neto cenama, konsolidatorima za avio-karte i automatskim obračunom provizija za mrežu partnera.
Recite nam koje GDS sisteme koristite (Travelport, Amadeus, Sabre), sa kojim bedbank dobavljačima radite (Hotelbeds, WebBeds) i da li vam treba OBE za sajt ili back-office za agente. Povezaćemo sve u jedan sistem koji radi u realnom vremenu.
Razgovarajte o softveruPošaljite osnovne informacije, a mi se vraćamo sa predlogom paketa, modula ili kratkim pitanjima za procenu.
