Tehničko srce vašeg booking sistema - Online Booking Engine koji u realnom vremenu vuče cene i dostupnost letova i hotela, API integracije sa Travelport GDS, NDC sistemima i bedbankovima (Hotelbeds, WebBeds), i centralizovani back-office gde agenti prate uplate, vaučere, avio-karte i podatke o putnicima. Bez duplih rezervacija, bez ručnog prepisivanja, bez kašnjenja.
Agencije i hoteli koriste više odvojenih sistema koji ne komuniciraju - GDS pretraga, bedbankovi, channel manager, back-office, CRM. Podaci se prepisuju ručno, cene nisu ažurne, a overbooking košta. Za sajt sa online prodajom pogledajte agencijski sajt.
Agent pretražuje GDS, vidi cenu, javlja klijentu - za sat vremena cena je već drugačija. Hotel je slobodan po sistemu, ali je već rezervisan u stvarnosti. Overbooking i reklamacije postaju svakodnevica, a klijenti gube poverenje.
Online Booking Engine koji vuče žive cene i dostupnost direktno sa GDS-a i bedbankova u trenutku pretrage. Rezervacija zaključava cenu i dostupnost u milisekundi. Ono što klijent vidi - to i dobija.
Uplate se prate u Excel-u, vaučeri su u PDF-ovima na disku, avio-karte u GDS sistemu, podaci o putnicima u email sandučetu. Agent troši sate na traženje informacija umesto na prodaju. Status uplate - ne zna se dok klijent ne pošalje mejl.
Centralizovani back-office gde su sve informacije na jednom ekranu. Status uplata, vaučeri, avio-karte, podaci o putnicima, istorija komunikacije. Agent vidi kompletnu sliku u realnom vremenu.
Letovi se traže u Travelportu, hoteli u Hotelbeds, transferi posebno, osiguranje posebno. Agent ručno spaja sve u jednu ponudu. Greške u ceni, pogrešan datum, propušten transfer - svaka greška košta.
API integracija koja povezuje Travelport GDS, NDC sisteme i bedbankove (Hotelbeds, WebBeds) u jedan interfejs. Agent pretražuje letove i hotele na jednom mestu, sistem automatski kombinuje u kompletnu ponudu.
Klijent je prošle godine putovao u Maldivi, odseo u hotelu sa 5 zvezdica na plaži. Ove godine niko u agenciji to ne zna. Agent krene od nule, predlaže aranžmane koji ne odgovaraju profilu putnika. Prodaja se gubi jer ponuda nije personalizovana.
CRM koji pamti istoriju putovanja, izdatke i preferencije svakog klijenta. Sistem beleži da li klijent preferira hotele sa 5 zvezdica na plaži, direktne letove ili rani check-in. Automatski predlaže nove ponude na osnovu prethodnih putovanja.
Povezivanje sa Travelport GDS, NDC sistemima avio-kompanija i vodećim bedbankovima (Hotelbeds, WebBeds). Jedan interfejs za pretragu letova i hotela, bez ručnog prebacivanja između sistema.
Pretraživač koji vuče žive cene i dostupnost direktno sa izvora. Provera raspoloživosti u milisekundi pre naplate. Nema duplih rezervacija, nema overbookinga, nema ručnog osvežavanja cena.
Softver koji pamti svako putovanje klijenta - destinaciju, hotel, kategoriju, iznos. Sistem automatski predlaže nove ponude na osnovu prethodnih putovanja i preferencija. Veća prodaja uz minimalan napor agenta.
Booking sistem koji pokriva ceo ciklus - od API integracija i OBE pretrage, preko back-office za uplate i vaučere, do CRM-a koji pamti svakog putnika.
Povezivanje sa Travelport GDS za letove, NDC sistemima avio-kompanija za direktne cene, i bedbankovima (Hotelbeds, WebBeds) za hotele. Jedan API interfejs umesto pet odvojenih portala. Sve cene i dostupnost u realnom vremenu.
Pametan pretraživač za sajt koji vuče cene i raspoloživost soba i letova bez kašnjenja. Pretraga po destinaciji, datumu, broju putnika. Rezultati za nekoliko sekundi, rezervacija zaključava cenu u trenutku naplate.
Sve rezervacije na jednom mestu. Status uplata, vaučeri, avio-karte, podaci o putnicima, istorija komunikacije. Agenti prate svaku rezervaciju od upita do putovanja, bez traženja informacija po mejlovima i Excel tabelama.
Softver koji pamti destinacije, hotele, kategorije, izdatke i preferencije svakog klijenta. Sistem automatski beleži obrasce putovanja i predlaže nove ponude. Agent dobija gotov predlog za prodaju za nekoliko sekundi.
Prvo povezujemo Travelport GDS, NDC API i bedbankove (Hotelbeds, WebBeds). Bez stabilnih integracija i testiranja cena u realnom vremenu, sistem ne može da garantuje tačnost koju agencija zahteva.
Kreiramo Online Booking Engine prilagođen vašem sajtu, podešavamo back-office za praćenje uplata, vaučera i karata. Testiramo proveru raspoloživosti u milisekundama pre svake naplate.
Povezujemo CRM sa booking sistemom, uvozimo istoriju putovanja i podešavamo automatske predloge na osnovu preferencija klijenata. Sistem počinje da predlaže ponude odmah po prvom unosu podataka.
Recite nam koje GDS sisteme koristite (Travelport, Amadeus, Sabre), koje bedbankove (Hotelbeds, WebBeds) i da li vam treba OBE za sajt ili back-office za agente. Povezaćemo sve u jedan sistem koji radi u realnom vremenu.
Razgovarajte o softveruPošaljite osnovne informacije, a mi se vraćamo sa predlogom paketa, modula ili kratkim pitanjima za procenu.