Booking softver i automatizacija za turističke agencije

Pravimo booking platforme za srednje i velike IATA i FIT agencije koje žele da automatizuju pretragu, dinamički kombinuju letove i hotele, kreiraju ponude jednim klikom i povećaju profit kroz pametne marže. Radimo sa GDS sistemima (Amadeus, Travelport, Sabre) i NDC kanalima, sa IATA certifikatom ili bez njega, i sa hotelima koje dobavljate preko Hotelbeds, WebBeds ili direktnih ugovora. Rezultat je jedan sistem u kome agent radi brže, a klijent dobija ponudu dok je još zainteresovan.

Zakažite demo AI asistent

5 noći, dvoje

689 €

Beograd → Rim

Hotel 4★ blizu centra

30 spretraga letova i hotela iz više izvora na jednom ekranu

10 sod izabrane opcije do brendirane PDF ponude za klijenta

24/7AI asistent prima upite i kad agencija ne radi

0ručno prepisanih cena i marži po upitu

UOBIČAJENI IZAZOVI TURISTIČKIH AGENCIJA KOJE REŠAVAMO

Srednje i velike IATA agencije najviše gube na ručnom radu: agenti pretražuju letove po više GDS sistema, upoređuju hotele, ručno kreiraju ponude i računaju marže. Svaki minut koji agent provede u kopiranju cena je minut u kome ne prodaje. Za agencije koje tek grade sopstveni sistem pogledajte i booking softver i API integracije.

Agentkinja pod stresom za laptopom zbog ručne pretrage letova i hotela

Agenti troše sate na ručnu pretragu letova i hotela

Agent pretražuje Amadeus, Travelport ili Sabre, zatim ručno traži hotele na Hotelbeds i WebBeds portalima, upoređuje cene, računa maržu i kreira ponudu u Word-u ili PDF-u. Jedan upit traje 30 do 60 minuta. Deset upita dnevno je ceo radni dan jednog agenta.

Booking sistem koji istovremeno pretražuje GDS i NDC letove i Hotelbeds i WebBeds hotele. Rezultati stižu za 30 sekundi. Agent vidi sve opcije i cene sa maržom, a ponudu kreira jednim klikom.

Ručno pakovanje aranžmana bez dinamičkog povezivanja

Letovi se traže u GDS-u, hoteli kod bedbank dobavljača, transferi posebno. Sve se ručno spaja u jedan paket, cena se računa ručno, a marža se dodaje na papiru. Greške su česte, a ponuda stiže klijentu sa zakašnjenjem, često tek pošto je već kupio kod konkurencije.

Dynamic Packaging sistem automatski spaja letove i hotele u jedinstven paket. Vi definišete pravila, a sistem sam kreira aranžmane sa cenom, opisom i maržom. Ponuda je gotova za nekoliko sekundi.

Ručno kreiranje ponuda i faktura

Svaka ponuda se kuca u Word-u, Excel-u ili PDF editoru. Logotip se dodaje ručno, cene se prepisuju, uslovi putovanja kucaju iznova. Jedna greška u ceni ili datumu znači izgubljeno vreme, nezadovoljnog klijenta i narušen kredibilitet agencije.

Sistem generiše brendirane PDF ili web ponude jednim klikom. Podaci o putu, cene sa maržom, uslovi i rokovi plaćanja ulaze automatski. Klijent dobija profesionalnu ponudu za 10 sekundi.

Nema B2B ni B2C kanala prodaje

Agenti su jedini kanal prodaje i svaka rezervacija zahteva ljudski kontakt. Klijenti ne mogu samostalno da pretraže ponude niti da rezervišu online u 23 časa, kada najčešće planiraju odmor. Agencija raste samo ako zaposli nove ljude.

Sistem koji radi u B2B modu za agente (interni booking alat sa kreiranjem ponuda) i B2C modu za klijente (sajt sa online pretragom, rezervacijom i AI asistentom). Isti sistem, dva načina prodaje.

Od upita do paketa za manje od sekunde

Ovako izgleda posao koji agentu danas oduzme sat vremena. Sistem povlači let iz Travelport GDS-a, hotel iz Hotelbeds ponude i transfer od lokalnog partnera, primenjuje vaša markup pravila i pravi prodajnu cenu sa svim taksama.

Agent samo proveri paket i pošalje brendiranu ponudu. Klijent je dobija dok je još na telefonu sa vama, a vi znate tačnu zaradu pre nego što rezervacija bude potvrđena.

Rim za dvoje, decembar

Let Beograd ⇄ Rim, direktan

386 €

Hotel 4★ Trastevere, 5 noći

540 €

Privatni transfer

70 €

Vaša marža

+188 €

Prodajna cena paketa

1184 €

PDF ponuda poslata klijentu

Rešenje za svaku agenciju: GDS, IATA ili nezavisna

Pretraga letova i hotela za 30 sekundi. Umesto sati ručnog pretraživanja GDS sistema, Hotelbeds i WebBeds portala, agent dobija sve opcije na jednom mestu: cene, dostupnost i profitnu maržu.

Tim turističke agencije radi za laptopom u kancelariji

Agencije sa GDS pristupom i IATA certifikatom

Integracija sa Amadeus, Travelport ili Sabre sistemom za prikaz letova, tarifa i dostupnosti u realnom vremenu. Automatsko ažuriranje iz GDS-a, API povezivanje, izdavanje karata i sinhronizacija PNR rezervacija sa back-office sistemom. Sajt i interni alat prikazuju žive podatke bez ručnog unosa.

Agencije bez GDS-a: aranžmani i paketi

CMS za samostalno dodavanje aranžmana, destinacija, polazaka i termina. Online rezervacije sa plaćanjem karticom, automatske potvrde, podsetnici i vaučeri. Idealno za agencije koje prodaju paket aranžmane, krstarenja, city break i ture bez sopstvenog GDS ugovora.

Integrisani marketing, SEO i analitika

Sajt povezan sa Google Ads, Meta Pixel, newsletter servisom i Google Analytics 4. Svaka kampanja vodi do rezervacije na vašem sajtu, a ne do upita koji se gubi u inboxu. Merite povrat po kanalu, optimizujete budžet i tačno znate odakle dolaze putnici.

Putnik drži pasoše i boarding karte ispred aerodromskog prozora

Putnik kupuje osećaj sigurnosti, ne samo kartu

Klijent koji rezerviše let i hotel hiljadama kilometara daleko želi jasnu ponudu, tačnu cenu i potvrdu odmah. Kada sve to dobije za nekoliko minuta, bira vašu agenciju i vraća se sledeće sezone.

Zato gradimo sisteme u kojima su vaučeri, avio-karte, uplate i podsetnici povezani. Putnik dobija sve dokumente na jednom mestu, a agent vidi status svake rezervacije bez traženja po mejlovima.

Posle uplate putnik automatski dobija e-kartu, vaučer za hotel i plan puta. Pred put stižu podsetnici za online check-in i doplatu, a sledeća ponuda već zna gde je klijent putovao i šta voli.

Šta gradimo za turističku agenciju

Booking sistem koji pokriva ceo prodajni ciklus: od pretrage i dinamičkog pakovanja, preko pametnih marži, do jednoklikovnog kreiranja ponuda, online plaćanja i B2B ili B2C prodaje.

Dynamic Packaging sistem

Automatsko spajanje letova (GDS i NDC) i hotela (Hotelbeds, WebBeds, direktni ugovori) u jedinstvene paket aranžmane. Sistem kombinuje opcije po vašim pravilima: destinacija, datum, budžet, kategorija hotela i tip ishrane. Svaki paket ima jasnu nabavnu cenu, maržu i prodajnu cenu.

Markup Engine za pametne marže

Vi definišete pravila zarade, na primer +20% na hotele, +50 EUR na letove i +10% na transfere, uz različita pravila po destinaciji, sezoni ili kanalu prodaje. Sistem automatski računa prodajnu cenu iz nabavnih cena GDS-a i bedbank dobavljača i ažurira je pri svakoj promeni.

B2B i B2C prodajni kanali

Interni B2B mod za agente obuhvata pretragu, pakovanje, kreiranje ponuda i fakturisanje. Eksterni B2C mod za klijente obuhvata online pretragu, rezervaciju i plaćanje na sajtu. Jedan sistem, jedna baza rezervacija, dva načina prodaje.

Jednoklikovno generisanje ponuda

Automatski kreirana brendirana PDF ili web ponuda sa svim detaljima puta: letovi, hoteli, transferi, cena sa maržom, uslovi otkaza i rokovi plaćanja. Ponuda se šalje mejlom, Viber-om ili WhatsApp-om direktno iz sistema, a vi vidite kada ju je klijent otvorio.

AI asistent za upite putnika

Asistent na sajtu razume upit napisan običnim jezikom, na primer "Rim za dvoje u decembru", postavlja pitanja koja nedostaju i vraća stvarne ponude iz vašeg booking sistema. Radi 24 sata dnevno i predaje agentu samo upite spremne za prodaju.

AI asistent koji pretvara poruku u ponudu

Asistent koji smo razvili za putoglavac.com razume poruku putnika, postavi pitanja koja nedostaju i za nekoliko sekundi vrati letove i hotele sa cenama, spremne za rezervaciju.

Isti princip ugrađujemo u sajt vaše agencije. Asistent je povezan sa vašim booking sistemom i pravilima marži, odgovara 24 sata dnevno i agentu predaje upite koji su spremni za prodaju.

Upit napisan kao poruka
"Barselona za dvoje u martu, blizu plaže." Bez formulara i padajućih menija.
Pretraga u realnom vremenu
proverava letove i hotele u realnom vremenu i bira opcije po budžetu i željama.
Ponuda stiže odmah
putnik rezerviše online ili ostavlja kontakt, a agent dobija kompletan upit.

Otvori putoglavac.com AI asistent za agenciju

Kako sistem za agenciju postaje stvaran

Analiza i pravila

Prvo mapiramo vaše prodajne tokove, GDS ugovore, bedbank partnere i pravila marži. Definišemo kako sistem treba da pretražuje, pakuje i naplaćuje. Bez jasnih pravila automatizacija ne daje rezultate, zato ovaj korak radimo zajedno sa vašim najboljim agentima.

Integracija i podešavanje

Povezujemo GDS i NDC API, Hotelbeds i WebBeds, podešavamo markup pravila i B2B i B2C režim rada. Testiramo pretragu, dinamičko pakovanje i generisanje ponuda na stvarnim upitima. Sistem mora biti brz i pouzdan pre puštanja u rad.

Uvođenje i obuka

Agenti dobijaju obuku za B2B alat, a marketing tim za B2C sajt i AI asistenta. Prva ponuda se kreira u roku od nekoliko minuta. Sistem meri brzinu odgovora, broj kreiranih ponuda i profitnu maržu po agentu, pa odmah vidite povrat investicije.

Mapa sveta od plute sa obeleženim kontinentima za planiranje destinacija

Prodajte bilo koju destinaciju bez zakupa kapaciteta

Dinamičko pakovanje znači da više ne zavisite od unapred zakupljenih hotela i čarter letova. Ako postoji let i slobodna soba, vaša agencija može da je proda sa vašom maržom, za tačne datume koje klijent traži.

Klasične aranžmane i dalje unosite kroz CMS, a dinamički paketi rade paralelno. Tako pokrivate i sigurnu sezonsku prodaju i sve upite za city break, egzotiku i poslovna putovanja.

Pitanja agencija pre početka

Najčešća pitanja koja nam postavljaju vlasnici i direktori turističkih agencija kada razmatraju booking softver, GDS integraciju i automatizaciju prodaje.

Konsultant objašnjava klijentkinji plan uvođenja booking sistema

Da li mogu da koristim booking sistem bez IATA licence?

Da. Za letove se povezujemo sa konsolidatorima i NDC kanalima koji omogućavaju prodaju karata bez sopstvene IATA licence, a za hotele sa Hotelbeds, WebBeds i direktnim ugovorima. Agencije sa IATA licencom dobijaju direktnu integraciju sa Amadeus, Travelport ili Sabre sistemom.

Koliko traje izrada booking sistema za turističku agenciju?

Sajt sa CMS-om za aranžmane i online rezervacijama gradimo za 3 do 6 nedelja. Kompletan sistem sa GDS ili NDC integracijom, dinamičkim pakovanjem i markup pravilima traje obično 8 do 16 nedelja, u zavisnosti od broja dobavljača i odobrenja njihovih API naloga.

Šta je dinamičko pakovanje i po čemu se razlikuje od klasičnog aranžmana?

Klasičan aranžman ima unapred zakupljen let i hotel po fiksnoj ceni. Dinamičko pakovanje u trenutku pretrage kombinuje žive cene letova i hotela iz različitih izvora, dodaje vašu maržu i pravi paket za tačne datume koje klijent želi. Tako prodajete bilo koju destinaciju bez rizika zakupa.

Da li AI asistent može da radi na sajtu naše agencije?

Može. Isti tip asistenta koji radi na putoglavac.com povezujemo sa vašim booking sistemom, ponudom i pravilima. Asistent odgovara na srpskom i engleskom, postavlja pitanja koja nedostaju i vraća stvarne ponude sa cenama, a složene upite prosleđuje agentu.

Ko je vlasnik sistema i podataka o klijentima?

Vi. Kod, baza rezervacija i podaci o putnicima pripadaju agenciji. Sistem hostujemo na vašem nalogu ili na infrastrukturi koju zajedno izaberemo, uz redovne rezervne kopije i usklađenost sa zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Povezane usluge

Sajtovi za hotele i restorane

Online rezervacije soba i stolova, QR meniji, foto galerije i integracija sa Google Business profilom za objekte u turizmu.

Rezervacioni sistemi i softver

Online Booking Engine, API integracije sa GDS, NDC i bedbank dobavljačima, back-office i CRM za upravljanje rezervacijama.

B2B portal za sub-agencije

B2B portal sa avio-kartama preko konsolidatora, neto cenama hotela i automatskim obračunom provizija za mrežu partnera.

Booking sistem koji smanjuje ručni rad i povećava profit

Recite nam koje GDS sisteme koristite (Amadeus, Travelport, Sabre), sa kojim bedbank dobavljačima radite i koja pravila marži želite. Prilagodićemo booking sistem vašem načinu rada: za agente interno, za klijente na sajtu, ili oba.

Zakažite demo